Lubomira Rochet
与Parham Aarabi的对话
欧莱雅集团首席数字官Lubomira Rochet和ModiFace 创始人兼CEO Parham Aarabi就ModiFace增强现实技术及其在当前对改善消费者体验的切实作用展开交流。
“数字化是欧莱雅集团发展的主要驱动力之一，疫情危机更是进一步加强了这一趋势。”
-
26.6%
的整体营业额来自电子商务
-
4万名
以上的员工通过 "Digital Upskilling"计划 接受了数字化培训
-
12.5亿次
的欧莱雅集团各网站访问量
-
63%
的欧莱雅集团媒体属于数字媒体
重要事件
加拿大
电子商务的佼佼者
加拿大是世界上互联程度最高的国家之一，拥有丰富多样的电子商务业态。集团旗下品牌的15个自有网站在加拿大消费者中的人气逐渐攀升。他们其实越发习惯于线上购买美妆产品，并且凭借ModiFace技术，享用效果极其逼真的虚拟试妆或染发服务。欧莱雅集团的各个品牌也在亚马逊、丝芙兰等当地合作伙伴的电商平台以及社交网站上销售。在上述方面之外，欧莱雅集团更是开辟了一条新的销售渠道：一个多版块、多品牌的自有电商网站Beauty Outlet，堪称传统实体商店的数字化版本。
泰国
社交商务 方兴未艾
泰国是最富有社交商务潜力的东南亚国家之一，这是由于社交媒体和电子商务在该国均非常普及，而且在Covid-19疫情封城期间，该趋势更是得到了进一步加强。这份成功有赖于各团队的努力、欧莱雅集团在社交网络电商领域的进步，以及旗下品牌与消费者之间的良好关系。例如，欧莱雅集团高档化妆品部在泰国培训了700名美妆顾问，让他们在社交网络上与消费者保持密切联系，成为消费者的"线上美妆顾问"。
