旅游零售：与所有旅客共享美丽

顶级护肤风靡亚洲

在中国国内民航交通流量保持总体平稳、亚洲国家的边境也陆续开放的情势下，机场和市中心免税店的人潮逐渐回流，顶级护肤品牌是这波涨势的最大赢家。欧莱雅旗下品牌提供功效良好、精致奢华的标志性产品，比如赫莲娜活颜修护舒缓晚霜和植物干细胞再生基底精华露，以及修丽可CE复合修护精华和崭新的焕颜净透修护精华液，都备受追求顶级护肤的亚洲女性青睐。这些品牌都在三亚海棠湾国际免税城、澳门市中心免税店等地举办了独家活动，旅客们借此机会，体验了非同凡响的护肤臻品。

新科技推进个性化和娱乐式零售

“娱乐式零售”是欧莱雅旅游零售的强项。在新科技的推动下，这种乐趣十足的个性化购物体验正在蓬勃发展。卡诗、理肤泉、薇姿、修丽可、科颜氏、巴黎欧莱雅等品牌纷纷在门店推出头发或肌肤检测服务，帮助消费者找到最适合个人需求和生活方式的产品。对美容顾问来说，这些技术是为顾客推荐个性化护理流程的绝佳工具。在线上提供的虚拟试妆可启发消费者的灵感，促使其亲临门店，体验感兴趣的产品。

此外，新科技还可营造娱乐效果，让品牌从众多竞争对手中脱颖而出。例如华伦天奴为庆祝首家专柜进驻迪拜机场，特别推出新奇又富有趣味的电子游戏，全新彩妆系列的巨大复制品在游戏中亮丽登场，令人印象深刻。巴黎欧莱雅在三亚海棠湾国际免税城推出快闪店，让消费者身临其境体验巴黎的时尚氛围。增强现实体验和虚拟旅游，以前所未有的方式让品牌深入人心。这些美妆领域的增强现实体验可提升品牌知名度，让初次接触欧莱雅集团经典产品和新品的旅客，在极具震撼力的沉浸式体验中烙下难忘的印象。

训练有素、互联、敬业的美容顾问

数字化服务不仅可提升客户体验，还可促进世界各地美容顾问的参与。集团特别开发了全球美容顾问共享的My Beauty Club应用，为其提供培训、集团新闻与社区交流空间，美容顾问可以及时获知活动信息，与品牌加强联系。举例来说，同一地区的美容顾问可以互联，通过专属社交网络分享最佳实践，亦可一同参加培训。

符合可持续理念的活动与热心公益的品牌

为履行“欧莱雅，为明天”项目的承诺，旅游零售团队继续努力，为消费者提供更可持续的美妆，比如100%的新建专柜和快闪店都采用生态环保设计。每个品牌都采取与其基因相符的具体行动，例如科颜氏在三亚海棠湾国际免税城的“绿色星球计划”快闪店，与当地非政府组织山水自然保护中心合作，共同关注野生大熊猫栖息地保护问题。阿玛尼My Way Intense自我无界浓香水发布时，也特别强调其公益举措，尤其是补充装瓶身设计，反映出欧莱雅集团在可持续发展方面的宏伟目标。