科技智能
美妆技术

欧莱雅依托其在数字化领域的领先地位，成为美妆科技巨擘。美妆科技在美妆领域不断普及，构成欧莱雅全新的增长与创新领域。美妆科技位于科学和技术的交汇处，囊括“数字科技赋能”美妆产品和越来越多的互联和个性化服务。

我们正在塑造未来之美，开创美妆科技，用科学、技术和创意引领数字时代的营销。这一由数据、技术和人工智能驱动的未来，激励我们与消费者构建新型关系，提供更具包容性、可及性和精确性的产品与服务，满足其对美妆的多种需求与愿望。

  • 1,400项 在线数字化服务
  • 4000万 次消费者数字化服务使用
  • 500个 内容和直营电子商务网站
  • 48 % 2022年，48%的科技职位由女性担任

主要亮点

美妆科技重塑消费者的美妆体验

作为美妆科技的先驱，欧莱雅在网上推出了1400多项服务。集团旗下专家利用技术、数据和人工智能来开发各项服务，提供无可比拟的个性化解决方案。这种方法正在彻底改变消费者在网上和实体店销售点发现、尝试和接受产品建议的方式。

个性化和包容性是美妆科技的核心所在

例如，兰蔻已经开发了前所未有的化妆服务。其兰蔻AI粉底适配器（Shade Finder）使用自拍视频以及可分析超过22,000种肤色的算法，为消费者创造定制粉底。在护肤方面，兰蔻Skin Screen肌肤检测仪分析服务使用人工智能来检测皮肤健康的13个临床参数，如皱纹、紧致度和紫外线损伤。Skin Screen皮肤检测仪目前已在30个国家推出，受临床研究和皮肤科医生认可的设备所启发，可帮助美容顾问为消费者进行“检测”，并向其提供个性化的建议，量身定制美妆服务。此前沿服务以欧莱雅的科学数据库为基础，该数据库由研发和创新中心历经20年的研究开发构建而成，包括15000张皮肤健康临床特征照片，所有照片均是按照可靠的个人数据处理标准收集而来。这项技术为推行广泛的个性化服务提供良好契机，完全符合欧莱雅为所有人提供包容性美妆的目标。

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战略伙伴关系

欧莱雅还通过与一流的合作伙伴携手合作，拓宽其专业知识与专业技艺。例如，欧莱雅与气候技术公司BreezoMeter建立了合作关系，该公司专注于研究紫外线辐射与空气污染，探索环境与皮肤老化之间的关系。此外，欧莱雅还与Alphabet旗下的Verily公司展开合作，该公司正与欧莱雅皮肤科学美容事业部合作，共同开展一项皮肤健康相关的战略研究项目，以开发美妆和皮肤科的应用技术。
美妆科技融高级研究、创新和尖端技术为一体，为加快构建专业知识和提供新型服务起到举足轻重的作用。美妆科技将成为欧莱雅增长的驱动力，消费者及旗下员工均可从中受益，充分利用这些新技术、数据和算法，构建未来之美。

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高端美妆：美妆科技的佼佼者

欧莱雅进军Web3和社交商务

新冠疫情催生了新型社交行为。即便在社交网络上，消费者也倾向于选择更紧密、更高品质的关系。在欧莱雅看来，这种转变将有助于拓宽美妆视野，打造与消费者的全新触点。

电商走向社交化

这种全新的社交环境有利于发展新型电商模式，如社交电商和对话式商务。
社交达人、美容顾问、造型师或皮肤科医生通过直接向消费者提供建议，从而提升品牌的知名度。这些社交体验将互动和交易结合起来，打造更为无缝的购买路径，提供更具个性化和娱乐性的服务。欧莱雅在线上销售模式中已打下非常坚实的基础，2022年，欧莱雅的影响力份额位居第一。

游戏是新出现的另一种社交现象，在流媒体平台上聚集了大量的受众。对美妆有强烈亲和力的游戏玩家已跃身成为新型社交媒体达人。圣罗兰美妆一直是这一领域的先锋，这主要归功于其针对Black Opium黑色奥飘茗香水与欧洲流媒体直播达人的合作与宣传。

元宇宙（Metaverse）和Web3：破译美妆新密码

欧莱雅充满雄心，勇当美妆科技领域的先锋，并深信美妆的未来将是实体、数字和虚拟三位一体。因此，集团在继续推进Web2加速发展的同时，正在致力为Web3的全新“链上美妆”奠定基础。

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欧莱雅秉持创新与创意精神，注重培养全新的合作伙伴生态圈，探索新美妆。例如，NYX Professional Makeup逆色宣布成立全球首个美妆DAO去中心化自治组织，构建了一个3D艺术家社区，并将其打造成3D创作者的启动平台，这些3D创作者构成了元宇宙的核心元素。此外，欧莱雅还与虚拟化身公司Ready Player Me建立了创新的多品牌化身合作关系，欧莱雅Pro和美宝莲纽约从中开发出专门的发型与妆容。为支持Web3的创意，欧莱雅与Meta公司携手合作，在巴黎StationF创业孵化园区共同打造首个元宇宙创业加速器，为增强现实、虚拟现实、化身、3D、区块链代币或Web3用户体验的生态圈赋能，并构建一个极富创意、更具包容性和多样性的元宇宙。
圣罗兰美妆、NYX Professional Makeup逆色和穆勒（Mugler）等品牌已经开始探索这种新颖的互联网迭代，以社区、3D美妆和收藏品为媒介，进一步加深品牌与消费者的互动联系。

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加强高端化、创新和美妆科技：大众化妆品部加快发展步伐

“科技智能”美妆产品：随时随地提供信息和交流互动

消费者在购买产品时，怀有三种与信息相关的期望：可追溯性、透明度、提供教程及服务支持。为此，欧莱雅已选择在其产品上添加二维码，将消费者引向一个专门网站，为其提供广泛的信息，其中包括成分及其来源清单、生产地点、环境与社会影响、“检测”工具、如何最佳使用产品的教程、虚拟试用和其他消费者优势等。
这些科技智能产品是真正的技术创新成果，消费者将可从中受益，欧莱雅则可通过应对这项重大的物流挑战，彰显其致力生产高品质、负责任产品的承诺。

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欧莱雅与业内巨擘共同倡导美妆科技

欧莱雅正在科技行业的主要参与者中崭露头角。集团积极参加全球行业专业活动，如拉斯维加斯的国际消费电子展（CES）和法国欧洲科技创新展览会（VivaTechnology），其美妆科技深得业界的高度赞扬。在2022年Salesforce、微软和谷歌组织的标志性科技活动中，欧莱雅备受瞩目。观看欧莱雅集团研发、创新与科技副总裁Barbara Lavernos以及首席数字与营销官Asmita Dubey的访谈。

文字版

倡导多元化：科技女性重塑美妆未来

在大多数公司，绝大多数技术职位目前仍然由男性担任，但在欧莱雅技术员工队伍已经逐渐女性化，女性员工比例已占30%以上。2022年，女性化加速更为显著：48%的技术职位空缺由女性填补（2021年为34%），尤其是涉及重要责任的职位。
欧莱雅鼓励美妆领域的女性积极发展自己的职业生涯，并加速招聘女性员工。例如，欧莱雅美国的智囊团安排女性员工接受专业媒体的采访，并与首席数字与营销官一起举办辅导活动。所有活跃在不同岗位和地点的科技女性均应发挥自己的专业知识与才能，帮助创造富有包容性、多元化和普遍性的美妆。

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