在异常动荡不安的2020年，欧莱雅的首要任务是保护员工的健康。鉴于研发与创新部门的组织架构及团队的独特性，尤其是在实验室和测试室工作的研究人员的特殊性，我们非常快速地调整团队安排并改变工作方式，以维持业务运作并确保完成新品推出计划。
得益于员工前所未有的积极参与，重组工作十分顺利，我们与欧莱雅旗下各大品牌密切协调，并根据集团层面所作出的决定，确定了每项正在进行的重大项目的首要任务。研发与创新部积极参与欧莱雅的团结互助行动，向医护人员提供和发放符合当地卫生法规、用于洗手消毒的水醇凝胶配方和乳霜。
上述行动也有助于部署更长远的创新计划，使欧莱雅继续保持创新活力，构建富有前景的创新组合，并使欧莱雅在打造未来美妆蓝图中处于最为有利的地位。欧莱雅数年前便开始推进的数字化转型，今年发展更快。研究与创新部采纳了全新的远程工作方式，为各分支机构和各地区的启动计划提供援助。有效性的评估和检验为产品诉求提供了佐证，特别是在电商网站上，本年度创新成绩斐然，与此密不可分。
欧莱雅研发与创新部今年实现了向绿色科学（Green Sciences）的重大转型 ，以回应市场对尊重健康和环境的安全高效产品的需求，这一需求因新冠疫情危机而日益增强。绿色科学与加速数字化相结合，构成研究与创新战略的核心。在创新方面，绿色科学拥有神奇的潜力，使科学美容产品能惠及。环境科学、农艺学和生物技术均属于绿色科学的一部分，借助各门科学所取得的重大研究成果，我们可发挥自然生物的潜力，采用可再生原料，生产出生态友好型和高性能的活性成分和原料。
由此可见，欧莱雅的创新始于科学。
本人在欧莱雅任职已34年，其中10年担任研究与创新部门总裁，我已申请在2021年1月底退任。欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩先生已任命Barbara Lavernos女士接替我。直到1月底，她一直担任欧莱雅首席技术和运营官一职，自2021年2月1日起，她便接任集团、创新和技术总裁。我相信，Barbara Lavernos女士将带领此一全新部门开拓全新领域，不断创新。