财务部门在市场风云变幻中的核心作用

数字技术及其他高新科技正在改变消费者的生活方式和购买习惯。因此，我们必须调整企业绩效的经济分析方法，以衡量新的消费行为和销售渠道带来的影响，从而更好地理解新的经济模式。这些转变为财务部门提供了开拓新领域的良机，使其可以发挥专长，成为变革的推动者。

电子商务的挑战

新的销售渠道迅速发展，消费者对于服务和个性化的要求也日益提高，这一切都在改变经济模式。电子商务就是一个新渠道，也是一个强大的增长引擎。2019年，该渠道实现的营业额占欧莱雅总营业额的15.6% 。

行政部门和财务部门的是集团的重要资产。他们能够分析错综复杂的电子商务生态系统。这个系统中包含多的参与者，如：“pure players”（纯参与者），即欧莱雅外部的销售网站，如亚马逊网站，主要以在线零售为主，有时也设立传统的实体店；“e-retailers”（电子零售商），即欧莱雅传统分销商的电子商务网站，如法国丝芙兰美妆连锁专卖店；“marketplaces”（网上商城），即连接起买卖双方的互联网平台，如中国的天猫网站；最后但同样重要的是，欧莱雅自身的品牌官网。大部分网站已不再局限于单纯的销售活动，而是将多种形式融会贯通，社交网络与市场的搭配。

行政和财务部门涉足电子商务领域主要有三大目标：跟踪并分析这些网站的经营活动；监控该渠道的管理，确保其符合欧莱雅的标准；明确特定的绩效杠杆，以便更加合理地分配资源，更好地支持集团业务发展。大量的量化数据的出现让行政部门和财务部门的参与更加合理化。与其他渠道的评估方式不同，他们通过专门开发的全渠道对电子商务的评估方式，对电子商务的盈利能力进行评估。正确的评估有助于在选择合作伙伴和管理内部资源时做出最佳决策。由此，财务部门以史无前例的姿态，积极参与到实现价值链最大化和广义的绩效管控之中。

美妆市场战略分析

面对一个异常活跃、不断发展演变的美妆市场，在数据分析的基础上设想出各种可能发生的情况并对结果进行归纳总结，这种能力可以在企业的战略性决策中发挥至关重要的作用。行政和财务部门，尤其是战略前瞻部门，可以想集团决策层面提供大量重要信息，扩展集团的知识库。深入研究主要市场驱动因素，包含分销渠道，类别，产品国家和地区之间的增长潜力，分析竞争环境。此外，财务部门还需确保对欧莱雅集团及其品牌的市场数据和政策信息进行良好的对内和对外沟通。由此可见，行政和财务部门在集团的增长策略中发挥着举足轻重的作用。