2018年年报

欧莱雅高档化妆品深受千禧一代青睐

全球第一化妆品集团欧莱雅拥有一系列世界上独一无二的国际品牌,覆盖化妆品所有领域,能够满足深受社交网络影响的年轻消费者的多样化需求和渴望。

互联网为年轻消费者提供琳琅满目的美妆产品的相关信息,包括网红推荐、视频教程、使用心得、产品评价、社交网络、视频分享等等。对品牌来说,最大的挑战在于通过与时俱进的交流形式和内容,吸引年轻消费者。

互补的全盘品牌组合

声誉卓著、丰富多元的品牌为欧莱雅高档化妆品部带来额外的竞争优势,供不同需求的消费者各取所需。千禧一代特别钟爱源自于时装设计师的偶像品牌,欧莱雅除原有的圣罗兰美妆和阿玛尼美妆外,又于2018年与Valentino签订了授权许可协议。唇妆产品在年轻人群中的人气居高不下,尤其是在亚洲。此外,千禧一代还特别关注美妆产品使用的原料,如科颜氏这样的品牌,就能满足欧美年轻消费者对“源自天然”的产品的渴望。

圣罗兰美妆美国营销总监Vérane de Marffy透露了该品牌受到千禧一代热烈追捧的原因。

Vérane de Marffy

圣罗兰美妆美国营销总监

年轻消费者通过数字化媒体参与互动

年轻消费者在社交网络的投入是其另一特征。举例来说,他们会尝试由ModiFace开发的3D虚拟美妆产品试用技术,并且乐此不疲。外部的推荐对其购买产品的决定影响也极大,尤其是网红的推荐。这些活跃于社交网络上的美妆达人,其推荐具有“种草”效应,会激发粉丝拥有该产品的渴望。植村秀与日本全民网红渡边直美的成功合作就是最佳例证。

网络也是推广特别活动或独卖产品的理想渠道,双十一购物狂欢节或母亲节限定优惠的成功可为之佐证。限量版或可定制化的产品往往会激发年轻消费者拥有的渴望和购买的冲动。在亚洲市场,阿玛尼My Armani To Go气垫精华粉底与提供专属刻字服务的Rouge Pur Couture圣罗兰纯口红,都掀起了抢购狂潮。

提倡包容

在线上和线下,年轻消费者都置身于多元文化环境中,他们拥护多元、包容的价值观,绝不轻易妥协。这与IT Cosmetics等品牌的经营理念志同道合。品牌在展示使用前后对照效果时尽量兼顾各种人群,推出更多的产品色号,身体力行地提倡包容。阿玛尼Sì Passione香水广告通过三位代言人,呈现三种不同的美貌,重新塑造该香水在美国消费者心目中的形象。