2018年年报

“顺应消费者健康和美容期待的活性健康化妆品。”

您好!Brigitte Liberman。
您是欧莱雅活性健康化妆品部的总裁。我们现在巴黎皮肤科专家年会的欧莱雅展台上,今天在场的还有皮肤科医师Pierre Schneider博士。请问,目前化妆品市场现状如何?活性健康化妆品部有何举措?

消费者日益注重健康,受此需求的驱动,活性健康化妆品市场处处呈现出蓬勃朝气。活性健康化妆品部在各大洲市场上快速发展,特别是在北美和亚洲市场。得益于欧莱雅旗下品牌高质量的产品,我们能够融健康和美容为一体,全方位满足各种期望与需求。

目前健康和美容的主要趋势是什么?

今天,健康对每个人而言都非常重要。美发和美肤护理也属于整体健康的一部分。这就是为什么,今天人们希望寻求更安全、耐受性更好的产品,以及经过测试证明对护肤功效的产品。人们还在寻求更多由专家提供的工具和建议,以维护或增强皮肤和头发的健康。

Schneider专家,您的消费者目前提出什么样的疑问? 您观察到的主要问题是什么?

首先,我们看到皮肤问题的数量有所增加,特别是特应性皮炎或过敏问题。正如Liberman女士刚才所说的那样,我们对产品成分、产品安全以及污染、压力、食物和衰老都提出了很多问题。妥善掌握相关信息和工具,不仅有助于我们更好地管理消费者,也有助于消费者的自我保健。

Brigitte,活性健康化妆品部今年的亮点是什么?

今年活性健康化妆品部的主要亮点是该部门的蓬勃朝气。我们的增长速度是全球市场的两倍。这一佳绩来自下列三个原因。
第一个原因来自薇姿的Mineral 89精华露、理肤泉的Effaclar系列品和修丽可的CE Ferulic复方强效精华液。
第二个原因来自欧莱雅高品质的创新产品。例如,理肤泉在美国推出了My UV Skin Track紫外线传感器,用于监测紫外线照射或其他外界因素的侵袭。 另一个例子是修丽可在皮肤科专家诊所中推出了D.O.S.E.服务,向顾客提供抗老化和纠正色素沉重的个性化定制护理。
第三个原因是欧莱雅在30多个国家推出了美国品牌CeraVe,以非常强大的医疗网络尤其是皮肤科专家为后盾。

我们现在巴黎皮肤科专家年会上。您可否向我们解释皮肤科专家为什么会对活性健康化妆产品感兴趣呢?欧莱雅活性健康化妆品部通过何种方式与你们合作?

正如Liberma女士所说的那样,活性健康化妆品对我们非常有帮助,可为有皮肤问题(如痤疮、湿疹、牛皮癣等)的消费者提供许多创新的解决方案。活性健康化妆品也非常有助于预防并减少皮肤治疗(如痤疮或癌症治疗)中所产生的某些副作用,同时还可以将活性健康化妆品与药品配合使用,以提高疗效。因此活性健康化妆品和药品配合使用十分重要,欧莱雅与皮肤科专家密切合作进行相关培训,尤其是面向年轻皮肤科专家的培训,从中也有助于改善我们的内部培训。
此外,我们还参与对产品的监控工作,以确保产品的耐受性和有效性。

活性健康化妆品部和专家的合作具体包括什么内容?

我想补充一下Schneider专家刚才的回答,我们在下列两个方面进行合作。第一是在产品的开发阶段。我们正与欧洲以及巴西、美国和中国的皮肤科专家进行合作,开发产品并评估其耐受性和有效性。 第二是我们在全球走访100,000多名皮肤科专家,向他们展示我们为消费者提供的最新产品或创新方案。

谢谢您,Brigitte。 谢谢您,Pierre。

谢谢您。